긴급 상황! 지금 당장 필요한 행정 서비스 대체 이용 방법
정부는 이번 사태의 위기경보를 최고 수준인 '심각' 단계로 격상하고, 중앙재난안전대책본부를 가동하며 신속한 복구에 총력을 기울이고 있습니다. 하지만 복구에 상당한 시일이 걸릴 수 있는 만큼, 당장 급한 민원 업무는 다음과 같이 처리하셔야 합니다.
1. 대면 민원 업무
주민등록 등·초본, 가족관계증명서, 인감증명서 등: 오프라인 주민센터(행정복지센터)에 실물 신분증을 지참하여 방문하면 대면 발급은 가능합니다. 다만, 시스템 연계가 원활하지 않을 수 있으니 방문 전 해당 기관에 전화로 확인하는 것이 가장 좋습니다.
모바일 신분증 이용 불가 시: 병원, 공공기관, 금융기관 등에서 실물 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 제시해야 합니다. 사본이나 민간 앱을 통한 대체 확인이 한시적으로 인정될 수도 있으나, 반드시 현장에서 확인하세요.
2. 온라인 대체 서비스 (정부 공식 안내)
주요 서비스 중 일부는 국정자원이 아닌 다른 곳에 전산 자원이 분산되어 있어, 다행히 별도의 사이트를 통해 이용이 가능합니다.
증명서 발급 대체 창구 안내 정보입니다.
1. 신원확인을 위한 대체 사이트입니다.
(링크를 클릭하시면 해당 사이트로 넘어갑니다.)
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주민등록표등·초본 교부 (행안부)
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전자가족관계등록시스템 https://efamily.scourt.go.kr |
| 가족관계증명서는 전자가족관계등록시스템에서 발급 가능 | |
| 주민센터(실물 신분증 지참) |
| 출입국사실증명, 외국인등록사실증명, 국내거소신고사실증명 (법무부) |
지방출입국·외국인관서 (주민센터 발급 불가) |
| 병적증명서 발급 (병무청) |
주민센터(실물 신분증 지참) 및 지방병무청(14개) |
| 운전경력증명서 발급 (경찰청) |
교통민원24 https://www.efine.go.kr 경찰서, 운전면허시험장 |
| 여권사실증명서 발급 (외교부) |
전국 시·군·구 민원실(실물 신분증 지참) |
| 초중등학교 학교생활기록부 증명 (교육부) |
전국 시·군·구·주민센터 민원실(실물 신분증 지참) |
| 4대 사회보험 가입자 가입내역 확인서(개인) (국민연금공단) |
4대사회보험 정보연계센터 https://www.4insure.or.kr 국민연금공단, 건강보험공단, 근로복지공단 각 지사 |
마지막으로, 꼭 기억하세요!
이번 국가정보자원관리원 화재는 정부 전산망의 취약점을 다시 한번 드러낸 사고입니다. 복구 과정에서 추가적인 변수가 발생할 수 있으니, 섣부른 추측보다는 행정안전부, 재난문자, KBS/MBC/SBS 등 공신력 있는 언론, 그리고 네이버/다음 포털의 공식 공지사항을 통해 최신 정보를 확인하시는 것이 중요합니다.
급한 민원이나 금융 거래 등에 불편을 겪고 계신 모든 분들께 조속히 시스템이 정상화되기를 바랍니다.